|
|
' f0 M7 e# G) s; k. w2 S* O4 c; i
! R5 p$ t6 \; h( e1 B 25年新型的诈骗模式 ，90%以上的老年人都顶不住，现在席卷全国各个城市，基本上每个小区的老年人都沦陷其中，他们迷上了买保健品和听直播课。买回来一大推没用的，啥子蜂胶，驼奶，羊奶，睡眠床......还不知道这些东西是不是对身体有害？直播课里面所谓的医生也查不到该人。我们做儿女的苦口婆心的请和劝，完全不得听你的，现在完全信那些“老师”的，有没有一样遭遇的朋友？ 讲下怎么处理？？有什么好办法？
8 h& S( ? j+ h
: t1 m3 r+ Z* E$ a$ q应对老人沉迷保健品+直播课：先稳后破，4步彻底解决/ h3 w9 A# F& _ n2 f
9 Z% a- @) g" F- _ s' [$ e
核心思路：先顺毛安抚，再拆套路降焦虑，接着补陪伴填空缺，最后立规则防反复，硬刚只会让老人更逆反，循序渐进最有效。
* ?3 F' r3 { T6 M
4 x+ g& ]* X0 Y- g$ z第一步：先“站队”，不否定，彻底打消抵触& q, }, a/ O" ~' U! k9 R% p3 y0 q
5 o( u9 i. l- U, N1 j1 E
老人买保健品不是傻，是怕生病、想解闷，先共情，让他觉得你是同伙不是对手。' w. q; p5 |: B4 q2 P. ]- f
+ ]. e, C8 R) N% _6 n
- 不说“你又被骗了”，改说“爸/妈，我懂你想身体好，少让我们操心，还能跟课上的人唠嗑不孤单，特别能理解”; U9 k# _' K/ c" {: [9 N. p M- _5 r
- 主动参与，比如坐旁边陪他听10分钟直播，问一句“这老师今天讲啥养生知识啦”，让他愿意跟你聊，而非藏着掖着买。; r& e: ^2 E) M
/ W; m* [! B( R' c0 |& ]第二步：拆套路，辨真假，让老人自己醒过来# X1 n" j4 @: U* y+ @
) g! K; x/ [& ]光共情不够，要帮老人戳破直播的坑，用他能懂的方式讲，比你硬说教管用10倍。
# v0 S8 y2 K3 `+ X+ s# \5 _" q$ Z, M- N9 q. S+ d
1. 教3个辨假硬标准，让他自己会筛选：① 看包装有没有蓝帽子标识，没有就是三无；② 凡是说“包治百病、替代吃药、根治慢病”的，全是假话；③ 只卖直播间、线下没门店，还不让退的，直接划走。 @1 F" d6 G1 A4 |
2. 戳破直播3个常用套路：① 限时秒杀、只剩3单=逼你冲动下单；② 天天喊“叔叔阿姨”送温暖=打感情牌套近乎；③ 晒“康复案例”=雇演员骗人，咱身边没一个真靠这个好的。
. Q' A0 G" g* o8 J7 Q3. 拿实证说话：带他查产品批号，或者找医生朋友跟他说两句，老人更信专业人士的话，比小辈说一百句都管用。 O5 m/ h# Q5 h3 H2 a: [6 D
) r% I, V4 R+ Q/ A% Z
第三步：补空缺，转注意力，断了沉迷的根源
# \& x+ s( V* V; O: W- X/ ~& q8 _, z; S! @) I
老人闲、孤单、有健康焦虑，才会被直播钻空子，把这3个空缺补上，沉迷自然会淡。
/ _+ G' Q) A! A4 T+ t! u( ]5 E, U3 ^; K1 ^2 W0 F( Z: M: |
- 解健康焦虑：定期带他做体检，把报告一条条讲清楚，哪里需要补、怎么补，听医生的；家里备上正规养生手册，替代直播的虚假科普。% S3 \$ ]" V. W: p* x- a p0 d9 a
- 填情感空缺：每天抽10分钟跟他唠家常，哪怕聊买菜、聊邻居琐事；周末带他逛公园、逛菜市场，别让他一整天对着手机。
7 r& j4 c( V7 Q! Q; p1 @- 转空闲精力：帮他找老年圈子，比如社区广场舞、下棋队、书法班，让他有现实里的伙伴，比对着直播间的“假热情”靠谱多了；给他找正规的养生综艺、短视频，转移他的关注点。) E; a: W/ K& z$ f$ F; X+ b
* I- Y' E/ r; f/ {
第四步：立规矩，控风险，避免反复踩坑
$ S, N s) Q5 y0 g% U( ~( G8 {% G( o, i5 n* V- ]
等老人态度松动后，定简单好执行的规矩，既给自主权，又能守住底线，不引发矛盾。
& j2 Z4 F2 W" R# O9 P) N8 T7 _* S6 r
1. 约定“报备制”：买任何保健品前，先跟家里人说一声，等1天再决定，避免冲动消费。! T5 M" s2 J5 b; N# H
2. 设定“金额上限”：每月花在保健品上的钱定个小额标准（比如200元内），超出就一起商量，让他有掌控感，也不会乱花钱。
# i# j& A) |/ A0 v ~3. 处理囤货：把家里现有的保健品整理好，跟老人说“先把这些吃完，不浪费，之后咱挑最需要的买”，避免越囤越多。 y5 {1 |% _7 h. o1 @+ x) y
4 S8 `( P, i1 Z( }6 D2 C
特殊情况应对（已花大钱/疑似被骗）; V" S. e% f9 r, K8 F/ h
+ q, O w& ?; x8 H! H
1. 立刻留存证据：直播回放、付款截图、产品包装和快递单，一个都别丢；
, R r- j6 Z5 H% u2. 先找平台投诉，申请退款，说明商家虚假宣传；3 c) x8 c" n* h n# a9 V0 @2 X
3. 解决不了就打12315投诉，涉及传销、大额诈骗直接打110。9 i# B+ o5 L' b
& z' ^3 U D; Z/ T' t$ l
避坑提醒+ @ B, S ^6 R& I+ v, ]
& T- G' b6 f/ F% o8 l, D千万别做3件事：① 翻旧账、指责老人“糊涂”；② 偷偷删他的直播软件、藏他手机；③ 跟老人吵架硬拦，只会让他更抵触，甚至偷偷买。
% O5 N( ^. K0 H7 \! O
. w _ Y6 V6 j8 I! j |
|
|小黑屋| 传播网-传播网门户网站 ( 蜀ICP备19023435号 ) 
发表于 
新浪微博
QQ空间