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来源: 钱江晚报(杭州) _7 m( Q) N) _; ]" e4 n
在某网络论坛遭人谩骂、侮辱,这个论坛是否要承担责任?! ^4 [1 H$ j; F1 h0 U- u
2014年6月4日,琳琳(化名)在人气很高的绍兴E网上发表帖子,投诉绍兴市柯桥区某镇管理混乱,很快引来4网民回帖谩骂。琳琳要求网站相关公司删帖,并提供4网民信息,但对方置之不理。
5 x, c8 S1 {# G% w1 p& v琳琳将这家公司告上法庭。% l! p& s6 s) @0 _2 l1 s9 h
近日,越城区人民法院审理此案。
- u+ I8 s+ D3 ]+ r3 g6 H3 Q投诉帖引来谩骂
+ j# p% C; p& i& x7 q要求删帖无人理" `" m4 H8 u* v5 G& l7 R6 k k
30多岁的琳琳是柯桥某镇居民,对于镇里的事,她投诉举报了不止一两次。5 o: }: t6 ?# w: v
这次的帖子发出后,马上引来4名网友回帖,都是谩骂。! y8 j8 K" p, h8 @$ m( d+ p
琳琳打电话给这个网站的相关网络服务公司,要求删帖,但该公司置之不理。- l! ?# W# `1 I% ~8 k
一天,两天,三天……骂人的4名网友越骂越凶,甚至使用了侮辱性词汇。; e/ ?2 ~2 F: V% M( y) S3 H! e7 c
“我们在法院的事实判定书上也没有复述这些话,因为都是些绍兴本土方言骂人的话,真让人看不下去。”绍兴市越城区法院的相关负责人说。 |0 o; Q0 y+ W# g* h
琳琳忍无可忍,将这家网络服务公司告上越城法院。要求这家公司提供4位网络用户个人信息,删贴并在服务平台上为其恢复名誉。
9 _1 I( L H2 L c3 G琳琳认为,网站有义务对涉及人身攻击的言论进行把关,这家公司不仅没有尽到这一义务,在她事后要求删帖时仍置之不理,导致自己名誉受损。
5 j, P+ u) p. `% p/ d) _8 i" `* \法院负责人说,从法院的层面上是不会去判定原告和被告间关系的,但从这4名网友的回复中可以看出,这是十分熟悉该镇情况的人。
; X+ v8 m, T" ]; c; z; r. [法院判决:+ a8 U# S4 s- ]/ e" F( L8 C8 ^. d
网站向被告提供谩骂者信息) q7 \" W* ]* l
在琳琳起诉后,上述这家网络服务公司,于2015年1月对骂人的跟帖进行屏蔽。
6 Q: E2 M4 y* J" |# i" V; f在庭审中,这家公司辩称,他们是经国家有关部门批准设立的从事网络服务的公司,为网民提供交流的平台。他们根据网站与网络用户的协议,作为网站经营者,依法依约保障网站用户的言论自由权,故并未对骂人的网帖采取措施。
( o$ G; g5 X) u8 X+ d) O这家公司认为,他们并非实际侵权人,且从未收到琳琳任何书面函件或文字信息通知删帖,所以就没有删帖。另外,网络服务公司只能提供网民的IP地址,无法提供网民其他信息。3 V+ _8 W6 n* U5 G: N/ k+ k
法院审理认为,4位跟帖的网民,使用了相对过激及侮辱性字眼抨击琳琳,涉嫌侵权。琳琳要求网络服务公司提供4位网民的信息,于法有据,法院予以支持。
) g% b8 ~3 E) _8 J w( R至于琳琳删帖的诉求,因网站已在2015年1月屏蔽相关回帖,故已无诉请的必要。
2 D* g4 E- C6 d: t2 V7 I# ^5 X& K至于琳琳要求网络服务公司赔礼道歉、恢复名誉,于法无据,法院不予支持。
) }- L( F! ^* u' w! ]" ~8 ^最后,越城区法院一审判决,该网络服务有限公司,向琳琳提供4位网络用户的注册信息包括姓名(名称)、联系方式、网络地址。4 F9 \1 o" }, f% t% V
法官称,类似案件已有很多。比如2008年9月,中国青年报就有一篇关于《网民发帖骂人,网站赔钱道歉》的文章。说河南郑州的律师网友王永建,在商都网上表达观点时遭人恶语诋毁、诽谤,在无法找到肇事者的情况下,王永建以监管不力为由将商都网告上法庭。后来,商都网不仅向他公开道歉,还支付了2000元精神赔偿。
7 [, u3 O/ i Y. V/ n7 u. x法官提醒,网络服务公司作为信息平台服务提供者,应当不断改善投诉渠道,为权利人及时、高效维权提供便利,以共同维护健康有序的网络环境。4 } E5 p3 Y2 t8 P6 n+ U+ y, h
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